Zahlung und Versand
Wann kommt deine Bestellung an? Was kostet der Versand und wie kannst du bezahlen? Hier findest du alle wichtigen Informationen auf einen Blick.
So kommt deine Bestellung zu dir.
Wir verpacken unsere Geschenksets mit viel Sorgfalt in unserer Manufaktur in Thüringen und versenden unsere Pakete mit DHL.
Innerhalb Deutschlands
Aktuell liefern wir ausschließlich an Adressen in Deutschland.
2–6 Werktage
Sofern beim jeweiligen Angebot keine andere Lieferfrist angegeben ist.
Die Lieferfrist beginnt nach Vertragsschluss; bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt deiner Zahlungsanweisung. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Was kostet der Versand?
Ob ein fertiges Geschenk oder deine persönliche Produktauswahl: Hier siehst du, wann der Versand für dich kostenlos ist.
Alle unsere kuratierten Geschenksets versenden wir innerhalb Deutschlands kostenlos.
Immer versandkostenfreiAuch unsere Entdeckerpost kommt innerhalb Deutschlands ohne zusätzliche Versandkosten zu dir.
Immer versandkostenfreiVersandkostenpauschale, wenn deine Bestellung ausschließlich Einzelprodukte enthält.
Ab 60 € Bestellwert kostenlosWenn es besonders eilig ist.
Mit LOKANES Priority bereiten wir deine Bestellung bevorzugt vor und bringen sie früher auf den Versandweg, als Paket wie als Entdeckerpost. Du wählst Priority direkt im Checkout, sofern es für deine Bestellung verfügbar ist.
Einmalig pro Bestellung, zusätzlich zu eventuell anfallenden regulären Versandkosten.
Im Checkout wählbar, sofern verfügbar-
Bis 12 Uhr bestellt, am selben Tag unterwegs
Bestellst du an einem Versandtag bis 12 Uhr und ist deine Onlinezahlung bis dahin bestätigt, übergeben wir deine Bestellung noch am selben Tag an den Versanddienstleister. Danach geht sie am nächsten Versandtag auf den Weg.
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Versandtage
Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen in Thüringen, wo wir verpacken und versenden.
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Sofortige Onlinezahlung
Priority ist mit PayPal, Kreditkarte oder Apple Pay buchbar. Mit Vorkasse ist Priority nicht möglich.
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Bis zu 2 Geschenksets und 2 Einzelprodukte
Pro Bestellung, auch kombiniert; die Entdeckerpost zählt dabei als Einzelprodukt. Die Plätze pro Versandtag sind begrenzt: Ist Priority im Checkout nicht zu sehen, ist es gerade nicht verfügbar.
Priority beschleunigt die Bearbeitung und die Übergabe an den Versanddienstleister, nicht den Transport: Die Laufzeit danach bleibt gleich. Eine Expresszustellung oder eine Zustellung an einem bestimmten Tag ist nicht enthalten.
So kannst du bezahlen.
Kreditkarte, PayPal und Apple Pay wickeln wir über den Zahlungsdienstleister Mollie ab. Dir stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Kreditkarte
Visa und Mastercard
PayPal
Bezahle bequem mit deinem PayPal-Konto.
Apple Pay
Einfach mit deinem Apple-Gerät bezahlen.
Vorkasse
Per Banküberweisung. Unsere Bankverbindung mit Verwendungszweck und Betrag erhältst du direkt nach der Bestellung. Sobald der Betrag eingegangen ist, bereiten wir deine Bestellung für den Versand vor. LOKANES Priority ist mit Vorkasse nicht verfügbar.
Kauf auf Rechnung
Für Firmenkunden nach vorheriger Absprache. Zum Firmenkunden-Service →
Gut, wenn du das noch weißt.
Preise und Umsatzsteuer
Wir wenden die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG an. Deshalb erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen sie auch nicht aus.
Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket unsere Manufaktur verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem DHL-Tracking-Link – sofern du dieser Option im Checkout zugestimmt hast.
Geschenke mit Alkohol
Enthält dein Set alkoholhaltige Produkte, erfolgt die Zustellung mit einem DHL Ident-Check. Die empfangende oder eine empfangsberechtigte Person muss das Paket persönlich entgegennehmen können, da es erst nach einer Altersprüfung ausgehändigt wird.
Ein Geschenk, das persönlich ankommt.
Erfahre, wie du dein Geschenk direkt an einen Lieblingsmenschen schickst und was beim Auspacken auf ihn wartet.
Etwas ist nicht wie erwartet?
Bitte prüfe bei der Bestellung, ob deine Lieferadresse stimmt. Sollte dein Paket nicht rechtzeitig ankommen oder ein Produkt beschädigt sein, melde dich möglichst schnell bei uns. Wir finden gemeinsam eine unkomplizierte Lösung.
Schreib uns eine E-Mail shop@lokanes.de